Se suele dar que en diversos supermercados se revisan los tickers al momento de salir, logrando consigo generar una molestia a los consumidores que realizan sus compras en tiendas departamentales, además de que es totalmente innecesario esto según la Profeco.

 

Por ello la Procuraduría del Consumidor realizó un comunicado donde menciona que esta prohibida la revisión de tickers por parte de los guardias de seguridad al salir del supermercado, ya que es una acción injustificada y así mismo, generá una molestia al cliente.

 

Algunas de las tiendas que realizan este acto son Calimax, Woolworth, Liverpool, Sanborns, Sear, entre otras marcas reconocidas.

 

Esta revisión suele darse como un protocolo de seguridad para los productos adquiridos por el consumidor, por otra parte, los usuarios tienen el total derecho de negar la revisión e inclusive comunicarse a Profeco.

 

🔴 #Boletín | Pide Profeco a tiendas de autoservicio detener revisión de comprobantes de compra a consumidores.

Esta práctica es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.https://t.co/sVXBT02GaP pic.twitter.com/j9WZovHtBS

— Profeco (@Profeco) April 29, 2021

 

Profeco indica que, "Los proveedores pueden incluir dentro de sus políticas que una cuenta no tendrá que pagarse si el establecimiento no entrega el ticker al cliente".

 

El ticker es necesario porque te permite verificar que tu compra fue realizada de manera correcta, así como, el poder realizar un reclamo, devolución o simplemente comprobar tu garantía.