Las fallas en el sistema digital habilitado para registrar líneas telefónicas provocaron molestias entre usuarios que este jueves acudieron a un módulo de atención Telcel en Tecate, ante el riesgo de que sus números fueran suspendidos.

Una de las afectadas, identificada como Yola, exigió a la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reconsiderar el registro obligatorio de líneas telefónicas, al señalar que su número fue suspendido desde hace tres días.

“¿En qué les afecta que sigamos como siempre? (…) Es un gran problema en el cual nos metió; van a haber más secuestros, van a haber más problemas con esto”, expresó.

Otro usuario, Moisés, relató que intentó realizar el trámite a través de la plataforma digital, pero no logró concluirlo. Explicó que el sistema le permitió ingresar sus datos personales y la documentación requerida; sin embargo, al finalizar el proceso, la página se reiniciaba automáticamente.

Ante esta situación, acudió personalmente a un módulo Telcel para evitar quedarse incomunicado.

Moisés permaneció más de dos horas formado afuera del establecimiento ubicado en Plaza Encinos, en Tecate, antes de ser atendido, pese a las altas temperaturas registradas en la ciudad.

El usuario cuestionó que las autoridades no previeran una posible saturación del sistema ante la llegada de personas que dejaron el trámite para los últimos días, situación que, consideró, pudo contribuir a las fallas de la plataforma.

El calendario de suspensión establece que el pasado sábado 15 de agosto comenzaron a suspenderse las líneas telefónicas cuya terminación es 0. Para el próximo 31 de agosto está prevista la suspensión de los números con terminación 1 cuyos usuarios no hayan completado el registro correspondiente.

Las fallas registradas este jueves generaron preocupación entre usuarios que buscan completar el proceso antes de que sus líneas sean suspendidas y queden sin servicio.