Después de que en pasados meses la empresa vendedora de boletos Ticketmaster se viera envuelta en escándalo tras cancelar algunos boletos así como supuestamente sobrevender los espacios en los conciertos La Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados aprobó una reforma para proteger los derechos de los consumidores.

Tras el escándalo que causó la cancelación de boletos por parte de la empresa Ticketmaster en el concierto que celebrara el reguetonero puertorriqueño Bad Bunny, donde se sospechara que la empresa habría sobrevendido los boletos, la reforma menciona que de cancelarse el boleto así como el evento, deberá ser reembolsado el total del costo del mismo.

Dicha reforma estipula que de ser cancelado el evento o el espectáculo, la empresa encargada de vender los boletos deberá reembolsar el total del costo en un plazo no mayor a 30 días naturales después de la compra, asimismo señala que de posponerse la fecha de un evento el consumidor decidirá si asistir al evento con el mismo boleto o solicitar su reembolso.

Cabe mencionar que el reembolso por cancelación de evento o cancelación del boleto el dinero deberá ser devuelto, en su totalidad, sin que el consumidor lo solicite, de la misma manera el dinero deberá ser devuelto por la misma vía en que se adquirió el pase.  

Ante lo estipulado por la reforma emitida por la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad, queda esperar a que esta reforma sea discutida en el pleno de la Cámara de Diputados.