El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, señaló en entrevista, que el método de venta utilizado por la boletera Ticketmaster es discriminatorio al dar preferencia a algunos tarjetahabientes.

En este contexto, la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados aprobó un dictamen que tiene el objetivo de reformar varios artículos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

Con las modificaciones se buscará regular los mecanismos usados por Ticketmaster y otras boleteras para la venta de entradas. Estos son algunos de los lineamientos que deberán cumplir las compañías:

• Informar de manera precisa el costo total de sus servicios, cargos o comisiones.

• Implementar protocolos de prevención y denuncia para evitar el acaparamiento de boletos. 

• Devolver a las y los consumidores el importe completo cobrado por un evento en caso de que este sea cancelado. Esto incluye el precio del boleto y los cargos por servicio. 

• Vigilar que garanticen la entrada de quienes cuenten con algún medio válido para su acceso. 

• Sancionar la reventa no autorizada de entradas. 

El dictamen aprobado pasará a la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados para que se programe su votación en el pleno.