El vuelo VB1062 que partió del AICM, de la ciudad de México, rumbo a Guadalajara, reportaron fallas en la aeronave a través de redes sociales. Acusando a la línea de un retraso de 3 horas y falta de oxígeno.

Varias personas descendieron de la nave al sentir estas molestias; haciendo el reporte a los encargados del vuelo, indicándoles éstos que no les reembolsarían el costo de los lugares, incluso aseguraron que una señora adulta mayor lloró por no contar con recursos para comprar un boleto y tomar otro vuelo.