Una herramienta que usan las empresas son los correos electrónicos automatizados para mandar tu historial de compra, detalles e información extra. 

PlayStation al realizar una compra digital te mandaba un mensaje de agradecimiento por la compra y los detalles de tu compra.

Pero parece ser que la empresa empezó a dejar de enviar estos correos y eso se dio a conocer gracias a que se encontraron varios hilos de Reddit donde los jugadores comentaban que cuando obtenían un juego de PS Plus, este característico email de agradecimiento ya no les llegaba.

Varios usuarios respondieron a un hilo de Reddit e informaron que ellos tampoco recibieron un correo electrónico de agradecimiento que es algo que la plataforma hacía cuando se canjeaba un mes de juegos gratis.

Sony no ha confirmado que estos correos automáticos se hayan detenido oficialmente, puede ser por un fallo técnico o simplemente lo apagaron sin previo aviso.