En coordinación con la Profeco y LG Electronics México, oinformaron a los ciudadanos que existen dos modelos de pantallas inteligentes de la marca LG que salieron "defectuosos".

 

Son casi tres mil unidades "fichadas" por una falla en su armado, por lo que podrían tener un riesgo para las personas que las poseen.

 

Los soportes son los que registran fallas y pueden provocar la caída del televisor o que se voltee el equipo por no tener todos los tornillos correctamente apretados.

 

¿Cuáles son esos modelos LG defectuosos?

Del modelo 86NANO75SQA, son un total de mil 857 televisiones, mientras que el modelo 86UQ9050PSC, son mil 066 televisiones.

 

Se compromete la empresa de manera gratuita ofrecer asistencia y el reemplazo de tornillos o nuevos soportes si así se solicitan, además de enviar información para indicar cómo sería el procedimiento de la instalación.

 

La Profeco declaró a través de un comunicado que LG Electronics México informará mediante notificaciones electrónicas directamente en los Smart TV las instrucciones detalladas de instalación y etiquetado de los soportes. Este aviso electrónico se desplegará en los que se encuentren conectados a internet.

 

Hasta el 26 de octubre del 2022, la marca LG no tenía en México reportes de incidentes en los consumidores relacionados con esta causa en sus televisores.

 

Estos televisores con la falla peligrosa fueron fabricados antes del 30 de agosto de 2022, después de esta fecha, se sustituyeron los soportes por unos de aluminio con mayores características de estabilidad y fortaleza.