El nuevo director general de Starbucks, Brian Niccol, ha anunciado planes para simplificar el "menú excesivamente complejo" y revisar los precios, con el objetivo de recuperar clientes y frenar la caída en las ventas, que se han reducido un 7% entre julio y septiembre. La situación es más crítica en China, donde las ventas cayeron un 14% debido a problemas económicos.

Niccol también señaló que la cadena enfrenta desafíos operativos, como falta de personal y congestión en las tiendas. Además, la compañía está enfrentando críticas por su respuesta a una publicación del sindicato en EE.UU. que expresó solidaridad con Palestina, lo que generó controversias y boicots en redes sociales.

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Starbucks presentará sus resultados financieros completos la próxima semana, mientras continúa enfrentando presiones por su desempeño y controversias.